SNSのmixiで書いた「客がキモイ」という日記から「祭り」が勃発

ごく普通の従業員が自身のブログのなかで客の悪口を言ったために、ブログが閉鎖に追い込まれる――こんな「事件」がネット社会で起きている。ブログ閉鎖ではおさまらず、会社のHPで「お詫び文」を掲載する事態にまで発展してしまうこともある。つい本音で書いたのが命取り。たかが個人のブログ、とはいえない時代になりつつある。

例えばマクドナルドの店員の場合はこうだった。
「昨日・今日はモーニングな娘っ子達が●●文化会館でライブしに来ちゃってたらしいですよ。Mック●●店オープン後、初の土日なのにそんなイベントはえぐいっす。普段のお客さまプラス奴らがやってくる…。そう、モーヲタ達。（中略）『○○ちゃんまじかわいいよな〜』『お前さぁ。そんなに言うならそのかわいさをレポート○枚に書き連ねて来いよ〜』『無理言うなよ〜。おさまんねーよ〜』だとか…。あっはっは！！き・も・い・ぞ☆wwww」プロフィールや勤務情報も掲示板に書き込まれる

これは、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）のmixiに書かれた日記。しかし、2ちゃんねらー（2ちゃんねるユーザー）に発見、注意され削除された。さらに、この店員が同僚に対して、
「眉毛が変な子。久しぶりに会ったら眉毛どころか、前髪まで変だった…。ははは。絡みたくねぇ・・・！！orz（中略）写真は居酒屋で撮ったK美さん。キモイですね。w」と同僚の写真を掲載した日記を綴ると、「祭り」が勃発した。
さらに、店員のプロフィールや勤務情報も掲示板に書き込まれ、店員は、mixiから脱会した。
なかにはマクドナルド本社に苦情のメールを送りつけた者もいるようで、
「折角、お知らせを頂きましたが、この件に関しまして、当社は一切無関係でございますので謹んでご報告申し上げます」という回答が返ってきたという「報告」もある。

もうひとつはコスプレイベントの従業員の場合。
ブログではつぎのようなことが書かれていたという。
「今日のバイトは正直吐き気がしました。アキバの人とかコスプレとか差別する気はなかったけど、もぅ同じ世界に生きる人類とは思えなくなりました。一昨日の終礼：『土日はコスプレイベントです。変な人がいっぱい来ますが、頑張りましょう。』そして本日午後5時、●●にて、それは始まりました。『ダンパ（ダンスパーティー）』です。ホンモノは、テレビ番組で見るような、甘っちょろいものではないことが判明しました。笑えないです。ホントに・・」会社のホームページに「お詫び」を掲載

これについて2ちゃんねるでは、スレッドが何本か立ったほか、ブログに記載されている個人情報、さらにはmixiに書かれている個人情報までも同掲示板に晒されたという。なかには従業員のYahoo!でのID、mixiのIDを取得したとのカキコミもあった。つまり、この場合も「袋叩き」にあったというわけだ。従業員は自身のブログを閉鎖し、2ちゃんねるに削除依頼をした。しかし、会社に苦情が来て、従業員を特定したうえ、会社のホームページに「お詫び」を掲載した。
「この度、お客様に対する大変失礼な『ブログ』が発覚いたしました。調査いたしましたところ、弊社の従業員（アルバイト）から発信されたことが確認され、主催者として誠に申し訳なくお詫び申し上げます。」 これだけではない。CD・書籍販売の新星堂も従業員のブログがもとで、「お詫び」を掲載した。同社社長は、
「弊社●●●店に於いて行なわれたアーティストイベントにご来場頂いたお客様に対し、弊社契約社員が自身のブログ上にて極めて不適切な表現による誹謗中傷を行ない、お客様並びに関係の皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます」
と述べた上で、この社員を「厳重処分」するほか、同社社員、契約社員、アルバイトについても再度社員教育を行う、としている。

会社のHPで釈明されるようでは、もはやブログが単なるプライベートなものではなくなった、といえそうだ。そして、ブログで「悪口」は危険だ、ということを意味する。

（●はJ-CASTニュースが伏せた部分です。実際には店名などが記載されています）

2006年10月09日12時20分J-CASTニュース

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中傷も本音に含まれるかといえば確かにそうなってしまう。
競馬やってる人には有名な「ライアン！ライアン！」とか、周りとは違うオンリーワンな発想をしてみるのも本音。
人を中傷するだけが本音じゃない。

ブログはあぶなっかしいかもしれないが、それ以前にインターネット自体があぶなっかしい。
次期OSで、セキュリティはきっちりとやって欲しいです。

ふと思い出した。
年金を払ったか払っていないか調べる人がさっとうしていた時期があったが、今思うとあれは何だったのか？
たぶんこの問題で騒いでるのは今だけだな、と予想はしていたが、やっぱりそうだった。
今では、わかりやすい仕組みにするほうが大事、という空気が流れている気がするんだが、どうか。

10月03日付 ZAKZAKの報道「あの美人ゴルファー2ちゃんねる訴えた！！」へのコメント：

一見謙虚そうに見える人が、大胆な手段にうって出ましたね。メディアが謙虚そうに取り上げていたからそう見えただけかもしれないけど。
だが、これはコミュニケーションの閉鎖につながるだけだと思う。

2ちゃんねるに過去ログが残ってるかどうかはわからないが、自分も以前、痛いページを晒せスレにHPを中傷的に晒された被害者ではある。当時、iらんどの、IDがkds7394のHPをやっていた。
こういう中傷に関する対処方法は秘密事項だが、基本的には静観。かえって自分の器や評判が下がるからだ。関わりづらい人だと思われるのもイヤだし。
人から憎まれないような雰囲気を出すことで、回りに中傷されるのをある程度防ぐようにはしている。

言葉が足りなかったようなので、加筆する。

回りの同調意見と違ったり、今まで常識を覆すような変わったことを書くと、あっという間にそのことが広がり、ブログに訪問者が次々と来ては意見を書く。ブログの雰囲気によっては、訪問者が見るだけの場合もある。

訪問者を増やすなら、訪問者のこのような行動の仕方を逆手にとらない手はない。あからさまに狙ってやるのは邪道かもしれないが、えんじょうしない程度に自然にやるのは問題なさそう。

方法はいろいろあるだろう。ここでは書かない。
ただ、ターゲットはブログの訪問者だけとは限らない。ブログの訪問者の、更に回りの人がターゲットになることも有り得る。インターネットを利用しない層でもターゲットになり得る、効果は微妙かもだが。

心の中で考えておくべきことをあえてここで書いたのは、少し自虐的な意味合いもある。駆け引きし過ぎたあとのむなしさや、人間のズルさ。

そうとは思わない。
今まで男が前に出過ぎていただけ。権利として50：50になるまでは女を推す。

ただ、買い物というと女性をイメージしてしまって、男1人では買い物しづらい。そこはなんとかならないか。

ゲーム機も新機種が出ようとしているが、携帯の分野も加速してきた。

携帯ではまだ先の話だが、2〜3年後には今の中速ADSL並みのスピードを目指しているという。
スピードが速くなって気になるのは、料金。携帯→PC接続の料金が気になる。特に従量制だときびしいことに。

携帯はいいがインターネットはダメという人もいる。民放やNHKは見るがスカパーには手を出さないという人もいる。保守的なユーザーをどうやって動かせばいいんだろうか？

高速回線での定額制には限度がきているという話もある。
光回線の充実よりも、ADSL回線を安くすることはできないのだろうか？固定電話は安いのに、ADSL回線が安くないのが不思議。

一方で、電磁波は鳩の帰巣機能に悪影響を及ぼしているのではないかという説もある。
この説は正しいとは限らないそうだが、片隅にとどめておいてもよさそう。

携帯の話に戻って、数年後スピードが格段に上がるのなら、今は無難な機種にして、もう1〜3年様子を見ようか？
今はどこの機種にしても、携帯→PC接続で大容量の動画はまともに見れない。すんなり見れるところでも、料金の問題がある。
難しい選択だ。

12月2日発売、25000円と発表された。

ヌンチャクで歩きながら、足や手を自由にWiiリモコンで動かすとか。
特殊なコントローラーは、体感的操作やマウスのような操作で使えそうです。

せっかく64買ったのに、せっかくドリキャス買ったのに…ということには、自分はなりたくありません。今度はどうでしょうか。

対戦ゲームは、いくらゲームがあっても、楽しむ人がいないと意味がないし、ユーザー発掘は消費者にとっても大事。

昔の本体の名前がファミリーコンピュータだったのを思い出すと、原点に戻りつつ新しい可能性を考えたとも言えそう。